Vos demandes arrivent en vrac. Un agent les trie, les score et les achemine avant que vous n'interveniez.
Chaque demande qualifiée à l'arrivée. Les prioritaires remontent. Les hors-cible reçoivent une réponse automatique. Vous traitez dans le bon ordre, sans effort.
Ce que fait l'agent de qualification.
- Analyse chaque demande entrante (email, formulaire, message) selon vos critères explicites.
- Score la demande : priorité haute, normale, ou hors cible — selon vos règles.
- Achemine automatiquement : notification immédiate, file normale, ou réponse automatique.
- Répond aux demandes hors cible ou incomplètes avec un message professionnel dans votre ton.
- Vous fournit un tableau de bord simple : d'où viennent vos demandes et comment elles ont été traitées.
Ce que vous vous demandez avant de démarrer.
Faut-il un CRM pour ça ?
Non. On peut travailler avec votre boîte email, un tableur, ou un outil simple. Si vous avez un CRM, on s'y connecte.
Comment l'agent sait qu'une demande est prioritaire ?
Vous définissez les critères avec nous : budget mentionné, deadline, zone géographique, mot-clé. Les règles sont explicites.
Et si les critères évoluent ?
Ils évoluent toujours. La doc inclut comment modifier les règles sans faire appel à Kryosys.
Peut-on commencer avec un seul canal ?
Oui, c'est même recommandé. On commence par votre canal principal, on valide, puis on étend si utile.
Audit flash 20 min — gratuit, sans engagement.
On identifie ensemble si cet agent est le bon pour votre situation.